ARTICLE 1 : Principes généraux
Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous » ) à Haya Collection entreprise immatriculé au R.C.S de MELUN sous le numéro SIRET 982 779 407 00013. En passant commande sur www.hayacollection.eu vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions générales de vente de ce cite. Assurez vous d’avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande. Les conditions générales de vente peuvent être modifier occasionnellement veuillez les lire à chaque commande.
ARTICLE 2 : Commander
Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur »ajouter au panier ». A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur »valider ma commande ». Lorsque vous cliquez sur »valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l’ensemble des produits et options sélectionnés. Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison. Si vous n’avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ». Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur »payer ma commande ». Après paiement sur notre serveur sécurisé, un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de votre commande et vous informe qu’un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.
ARTICLE 3 : Livraison
Nous vous livrerons les produits à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande. Si vous saisissez anormalement votre adresse de livraison et que le colis nous est renvoyé, nous serons dans l’obligation de facturer de nouveau les frais de port pour la réexpédition et ce après avoir reçu le retour du colis envoyé initialement. Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande. Bien que nous faisions le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. En cas de retard de livraison dépassant 7 jours veuillez nous contacter pour que nous puissions faire une réclamation. Nous ne sommes aucunement responsable du retard, de la perte, de la dégradation ou du vol de votre colis. En cas de pertes ou vols de colis par le transporteur nous rembourseront la somme de 25 euros que nous transférons une fois la somme reçue, notre responsabilité ne peut être engagée. Vous pouvez nous contacter par mail pour toute question relative à votre livraison dans la rubrique « nous contacter« .
ARTICLE 4 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises . Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande. Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu’elle arrivera à destination. Le paiement de ces droits et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination. La société www.hayacollection.eu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
ARTICLE 5 : Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s’effectue par paiement par carte bancaire ou via Paypal, Haya Collection n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.
ARTICLE 6 : Rétractation et remboursement
Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n’avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour restent à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine, complets avec l’emballage, il doivent être non porté et sans odeur. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Le droit de rétractation est exclu pour la « fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » (Article L.221-28 du code de la consommation). Les remboursements se font sous forme d’avoir uniquement. Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés. Le montant de l’avoir est sur la totalité de la somme des articles excepté les frais de livraison de la commande.
ARTICLE 7 : Annulation et modification
Une fois votre achat validé aucune annulation ou modification de quelle que sorte que ce soit ne peut être effectué sur votre commande. Aucune modification de commande n’est possible cela comprend la suppression d’un ou plusieurs articles ou ajout d’un ou plusieurs articles. Aucune modification sur l’adresse du destinataire n’est possible cela comprend l’identité, l’adresse complète, et le numéro de téléphone. Vous pouvez nous contacter par mail pour toute question relative à votre commande dans la rubrique « nous contacter « .